生命線2標題:生命線第二階心得報告 蕭瀅 接到第一階段成績報告通知，並繼續第二階段的培訓，心情是愉悅的，代表我往自己的夢想再往前進一步了。第二階段一開始，就上了個案工作理論與技巧，進入更深的角色探討，老師舉了很多個案，每個個案也房屋買賣都有很多需要關心輔導的，第二堂課主任給了我們看的日本生命線影片，印象深刻，生命是如此珍貴，每個人也都有為人的限制與無助，互相支持的系統就更重要了。第三堂課，游老師的法律課大家上得津津有味，好像每個法律條款都有無限可能，只能讚嘆超找房子專業，但法律是保護懂法的人，現代人真的很需要懂一些法律。 每星期六的助人技巧課程，是大家很期待的課程，邱瓊慧老師很專業，讓我們在學習同理心的同時更能了解自己，也就是同理自己，更有能力帶著自己去學習自助助人。 我是誰?我帶著什麼期待土地買賣而來?我的過去現在與未來!如何看待自己，如何形容這個階段的自己?最在意或追求的是什麼?什麼是影響我最深刻的事情?老師利用各式各樣的牌來探索瞭解自己，生理專注與心理專注，一方面幫助助人者，聽到且聽懂當事人的訊息和故事，另一方面也在傳達受酒店經紀助者的尊重和支持，人同此心，心同此理，受助者的事件分析情境了解以及最核心的動機，當事人發生了什麼事情，遇見了什麼狀況，什麼時候發生的?發生了多久?這件事情跟誰有關，有哪些人被牽涉進來?這件事在哪裡發生的?這件事情發生的經過及可能的原酒店工作因是什麼?最原始核心的情緒、動機、愛與恐懼，其他情緒都是從此延伸而來的，當我們擁有越多的情緒詞彙才能在同理時使用出較貼切的形容，而情緒的分類，正向或負向的，強烈或微弱的，持久或短暫的，對自己、對他人、對世界、對未來、對神…….，情酒店打工緒是對需求是否有被滿足的線索，要去探討背後的的需求可以如何被滿足，不同的認知詮釋有可能帶來不同的情緒經驗，任何一個環節改變，都能啟動不同的循環歷程，情緒的表現，在生理的、心理的、認知的反應，情緒訊息的分析結合事件與情緒分析可以進酒店兼職一步，探索背後隱藏的信念或價值。 同理心反應聽懂當事人的故事，表達出我們對當事人陳述事件和情緒內涵的了解，事件的發生與情緒的出現不一定是同步的，我們可能對該事件因時間不同產生不同的想法、不同的焦點，進而產生不同的情緒。老師給了我室內設計們一些練習，透過當事人的敘述，請我們試著從人、事、時、地，如何..來看到缺漏的訊息，以及助人者可以如何澄清。有目的的聽事緩則圓，不用固執，我們也可以成為快樂的助人者。問出好問題，有次序的，也可以是來回的，確認理解訊息是否正確(澄清性裝潢的問題)，確認訊息間的關聯(關聯性的問題)，蒐集更多更完整的訊息(拓展性的問題)，引發新的觀點(假設性的問題)，例外經驗的探討，問題背後是問者的價值觀，老師給我們看一部影片片名是草根臉譜，請我們以記者的角度追蹤、探討、訪問，讓我們練習發室內裝潢現更多的訊息。
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